Closery ist die KI Voice für OXID eShop, die Ihren telefonischen Kundenservice rund um die Uhr übernimmt. Als Voice AI für den E-Commerce nimmt Closery Anrufe an, berät Ihre Kundinnen und Kunden mit echtem Produktverständnis und kümmert sich um Anliegen wie Bestellstatus oder die Änderung der Lieferadresse.
Closery arbeitet telefonbasiert und damit unabhängig vom Shopsystem. Ihren Shop auf Basis von OXID eShop binden Sie über eine Schnittstelle an, sodass die Voice AI auf die relevanten Informationen zu Produkten und Bestellungen zugreifen kann.
So beantwortet Closery telefonische Anfragen und kann passende Aktionen anstossen, ohne dass Ihr Team eingreifen muss.
Closery deckt die typischen telefonischen Anliegen im E-Commerce ab und arbeitet dabei rund um die Uhr, zuverlässig und ohne Wartezeit.
Closery beantwortet Fragen zu Eigenschaften, Größen, Varianten, Kompatibilität und Anwendung und spricht dabei überraschend natürlich.
Die Voice AI gibt Auskunft zum aktuellen Stand einer Bestellung und zur Lieferung.
Closery aktualisiert zum Beispiel die Lieferadresse und kann passende Aktionen anstossen.
Auch bei der Retourenabwicklung unterstützt Closery.
Einen vollständigen Überblick über die Möglichkeiten geben unsere Einsatzbereiche.
Ein telefonischer Support, der immer erreichbar ist, wirkt sich direkt auf Zufriedenheit und Umsatz aus. Mit Closery profitieren Sie mehrfach.
Immer erreichbar: Ihre Kundinnen und Kunden erreichen rund um die Uhr einen kompetenten Ansprechpartner, ganz ohne zusätzliches Personal.
Mehr Umsatz: durch fundierte Produktberatung wird aus einem Support-Moment eine Umsatzchance, das kann den durchschnittlichen Warenkorb erhöhen.
Spürbare Entlastung: wiederkehrende Standardanfragen übernimmt die Voice AI, Ihr Team gewinnt Zeit für komplexe Fälle.
Natürliche Gespräche: Closery spricht mit einer Stimme, die zu Ihrer Marke passt, und macht Telefonsupport wieder angenehm.
Der Einstieg ist unkompliziert. Sie binden Ihren OXID eShop-Shop über eine Schnittstelle an, richten die gewünschten Einsatzbereiche ein und legen fest, wie Closery für Ihre Marke klingen soll.
Wenn Sie die Umsetzung lieber vollständig in unsere Hände geben möchten, bietet sich Closery 360 an, unser Done-for-you-Paket. Einen Überblick über die passenden Tarife finden Sie auf unserer Seite zu den Preisen.
Die Anbindung erfolgt über eine Schnittstelle. Da Closery telefonbasiert arbeitet, lässt es sich mit OXID eShop verbinden und greift dann auf die nötigen Produkt- und Bestelldaten zu.
Nein. Closery übernimmt die telefonischen Standardanfragen eigenständig und rund um die Uhr, ganz ohne zusätzliches Personal. Ihr Team wird entlastet und gewinnt Zeit für komplexe Anliegen.
Closery nimmt telefonische Anfragen rund um die Uhr an, berät zu Produkten, gibt Auskunft zu Bestell- und Lieferstatus, aktualisiert zum Beispiel die Lieferadresse und unterstützt bei Retouren. Standardanfragen löst die Voice AI so direkt am Telefon.
Am besten in einer persönlichen Demo. Dort erleben Sie, wie Closery klingt und mit Ihrem OXID eShop-Shop zusammenarbeitet. Buchen Sie einfach eine kostenlose Demo oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Sie möchten sehen, wie sich Closery für Ihren OXID eShop-Shop anhört und anfühlt? Am einfachsten überzeugen Sie sich in einer persönlichen Demo. Buchen Sie dazu direkt eine kostenlose Demo oder nehmen Sie über unsere Seite Kontakt mit uns auf.
